Возможные возражения и способы их преодоления:
Возражение 1: У меня нет необходимости в кредитной карте.
Способ преодоления: Объясните преимущества кредитной карты, такие как возможность совершать покупки в рассрочку, защита от мошенничества и баллы лояльности.
«Понимаю, что может показаться, что у вас нет необходимости в кредитной карте. Однако она может быть полезным инструментом для непредвиденных расходов или совершения крупных покупок без ущерба для вашего бюджета».
Возражение 2: У меня плохая кредитная история.
Способ преодоления: Предложите вариант защищенной кредитной карты, которая требует наличия залога.
«Я понимаю вашу обеспокоенность по поводу вашей кредитной истории. Кредитная карта с обеспечением может стать отличным способом улучшить ее, поскольку она требует наличия залога, который обеспечит возврат долга».
Возражение 3: Я не хочу платить проценты по долгам по кредитной карте.
Способ преодоления: Обратите внимание на карты с льготным периодом или низкими процентными ставками.
«Существуют кредитные карты, предлагающие льготный период, в течение которого вы можете погасить задолженность без уплаты процентов. Кроме того, некоторые карты имеют низкие процентные ставки, что позволяет вам минимизировать расходы по процентам».
Возражение 4: Я боюсь не уложиться в минимальный платеж.
Способ преодоления: Подчеркните важность погашения задолженности в полном объеме и предлагайте планы погашения, которые соответствуют бюджету клиента.
«Понимаю ваши опасения. Очень важно погасить задолженность по кредитной карте как можно скорее. Мы можем разработать план погашения, который будет соответствовать вашему бюджету и поможет вам избежать высоких процентных ставок».
Возражение 5: Мне не нужна еще одна кредитная карта.
Способ преодоления: Объясните, как кредитная карта может дополнить имеющиеся карты клиента и предложить привилегии, которые недоступны по другим картам.
«Хотя у вас уже есть другие кредитные карты, эта конкретная карта предлагает уникальные преимущества, такие как более высокая ставка вознаграждения или расширенная защита от мошенничества. Она может дополнить ваши существующие карты и сделать управление вашими финансами более удобным».